Om tjänsten

kommun-HR är ett AI-stöd för chefer, skyddsombud och HR-partners i svenska kommuner. Tjänsten ger snabba, källhänvisade svar på frågor om kollektivavtal (AB, HÖK), lagtext (LAS, AML, MBL), och kommunens egna policydokument.

Så fungerar det

• Fråga assistenten. Chefer och skyddsombud får källhänvisade svar grundade i avtal, lagtext och kommunens egna dokument.
• Koppla in en människa. När frågan behöver handläggning blir konversationen ett ärende med ärendenummer, summering och rätt processtyp.
• Driv ärendet i process. Varje ärende följer en processmall med steg, deadlines och förgreningar. HR-partnern och chefen fortsätter i samma tråd.
• Förbättra över tid. Superanvändare granskar svaren och ger feedback som gör assistenten bättre.

Datalagring och säkerhet

• All data lagras hos svensk hostingleverantör.
• Språkmodellen är en open-source-modell (Mistral) som körs on-prem.
• Inga prompts eller kunddata skickas till externa AI-leverantörer.
• Personuppgifter hanteras enligt GDPR; känsliga uppgifter (rehab, misskötsamhet) krypteras per ärende.
• Varje fråga, svar och åtgärd loggas i en oföränderlig audit-logg.